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中国游客爱好被服务

2017-04-10 14:47

  第一步,在意用户对我们的休会,十分器重用户的点评。每一个差评咱们都会跟进,尽快核实问题,与房主进行沟通,有完美的处分办法。

  T:在投资者都抉择酒店标准化的时候,你们是如何断定本人的公司是否会有市场?

  杨:针对中国市场的特色,我们走了跟Airbnb不同的途径。从社会上来说,中美信誉系统的差距较大。屋子都长短尺度的房子。从游客上说,中国游客爱好被服务,因为劳动力比拟便宜。而美国由于劳能源比较昂贵,大家已经习惯于自助。中国文明里分享的气氛也不美国浓重;而中国有良多新居市场,新建的空置房子数目大。

  第三步,我们把房源进行分类,根据大数据来把房子进行评级、分类。针对家庭出游等类型树立我们的数据库,为住户供给最合适的服务。

  依据以上的起因,我们将我们的策略分为三步:

  杨:在美国,商务出游和休闲出游的比例是7:3,而中国正好相反。历史数据告知我们人均GDP超过5000美金时,旅游即成为刚性需要。中国的人均GDP已经将近7000美金了,所以我们无比看好休闲出游背地的宏大市场。而跟着年青人成为休闲游览的重要人群,中国游客群体自身也更加成熟了,自在行越来越多,需求也越来越个性化和多样化,这是标准化的酒店所提供不了的。

  第二步,我们花了许多力量去培育房东。这个市场是须要被教导的,我们把这局部承当了起来。

  T:创业之初你们被称为中国的Airbnb,但你说途家和Airbnb的模式是不太一样的,请问详细的差别是?